近日,星巴克在全国门店实施“消费入座”政策,顾客需消费后方可入座。10月29日,有网友在南京的一家星巴克发现一名男子长时间占座未点单。在店员提醒后,男子因觉得态度不佳而报警。后经了解,该男子已有数天占座不消费,之前店员并未干涉。在报警后,警方到场进行调解,最终男子离开了门店。
据了解,星巴克门店已在桌上放置“请消费入座”的提示牌,虽然不是强制性规定,但店员会在顾客不消费的情况下不断提醒。律师表示,这种“消费入座”的做法并不违法,商家只是将消费作为入座的条件。消费者若不同意可选择不进店,而商家如遇到顾客流量变化可能会调整策略。对于客流量大的门店,执行此规定能提升顾客体验;对于人流量小的门店,未消费顾客的入座或许能增加店内活力。